Porque e como encantar o cliente
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...
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Acerca de empreendedorismo, inovação e as novas gerações
Muita gente vê com temor os avanços tecnológicos no mundo digital, associando a eles a eliminação de postos de trabalho e marginalização de parte considerável...
Competitividade e o modal brasileiro de transporte
No primeiro semestre deste ano vivenciamos em nosso país um sério problema de abastecimento decorrente da famosa greve dos caminhoneiros No período de dez dias,...
Falando de negócio sustentável
Numa dessas procuras por livros de negócios me deparei com um na livraria da Columbia University, publicado em 2017, com o sugestivo nome de “Beyond...
As dificuldades para a geração de emprego e trabalho no Brasil
Nos dados compilados pelo IBGE na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios – PNAD – referente ao trimestre abril/junho 2018 as pessoas com mais de...
E o empreendedorismo no Brasil, como vai?
Segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), com dados colhidos há quatro anos, os micro e pequenos empreendimentos correspondem a...
Empreendedorismo: uma visão geral
Não há como negar que os negócios ao redor do mundo têm passado por grande transformação nas últimas décadas, provocada pela velocidade de mudanças tecnológicas,...