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O ambiente de negócios, no mundo inteiro, tem sido impactado por mudanças e novidades contínuas vinculadas ao fenômeno que se convencionou chamar por “indústria 4.0”....
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...
Muita gente vê com temor os avanços tecnológicos no mundo digital, associando a eles a eliminação de postos de trabalho e marginalização de parte considerável...
Segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), com dados colhidos há quatro anos, os micro e pequenos empreendimentos correspondem a...
Não há como negar que os negócios ao redor do mundo têm passado por grande transformação nas últimas décadas, provocada pela velocidade de mudanças tecnológicas,...
Tenho boas recordações de um tempo em que observava o esforço de representantes de vendas de grandes marcas do setor de autopeças durante visitas a...
Volto agora a relatar nesta parte II de “O que falam os números...” os negócios B2C – business to consumer –; os resultados demonstrados por...