O líder e o que conta na formação e retenção de times de alto desempenho
O sucesso de um líder na organização para a qual presta serviços tem relação direta com o time de pessoas com o qual pode contar...
Postagens Tagueadas: "método"
Porque e como encantar o cliente
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...
E o empreendedorismo no Brasil, como vai?
Segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), com dados colhidos há quatro anos, os micro e pequenos empreendimentos correspondem a...
Você sabe com quem está lidando? As pessoas são diferentes
Por mais que a inovação tecnológica esteja modificando o ambiente de trabalho e eliminando o emprego de pessoas para a realização das atividades, o fato...
A força de vendas terceirizada
Tenho boas recordações de um tempo em que observava o esforço de representantes de vendas de grandes marcas do setor de autopeças durante visitas a...
Desenvolvimento sustentado e seus atores
A Organização das Nações Unidas (ONU) promoveu no ano de 1992 uma conferência mundial na cidade do Rio de Janeiro reunindo muitos chefes de estado,...
Senso de urgência: é tudo para ontem?
Um dos grandes desafios colocados à frente do líder de uma área ou negócio é o de imprimir uma cultura de senso de urgência junto...