O ambiente de negócios, no mundo inteiro, tem sido impactado por mudanças e novidades contínuas vinculadas ao fenômeno que se convencionou chamar por “indústria 4.0”....
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...
Numa dessas procuras por livros de negócios me deparei com um na livraria da Columbia University, publicado em 2017, com o sugestivo nome de “Beyond...
Os profissionais encarregados da gestão dos negócios da empresa são os principais responsáveis, eu diria responsáveis diretos, pelas boas práticas da governança. Você não acha?...
Nesta seção do blog, em 16 de agosto do ano passado, tratei da questão do avanço da tecnologia e a tal de “Internet das Coisas”...
Para muitos gestores, a questão da reputação só passa a ter a devida importância quando fica comprometida, trazendo efeitos nocivos ao desempenho do negócio e,...
Nunca tivemos, como nos últimos anos, tantas informações, relatos e fatos divulgados pela imprensa sobre comportamentos inadequados de dirigentes e sócios de empresas públicas ou...
