Produzindo na dose certa
Outro dia, em reunião com um executivo de empresa para a qual presto consultoria pela Vicari Assessoria Empresarial – www.vicari.com.br –, fui interrogado sobre qual...
Postagens Tagueadas: "cliente"
Fortalecendo a força de vendas
Não há dúvida de que nos últimos três anos, com o ambiente de recessão instalado e a economia em contínua deterioração, enorme pressão por resultados...
O mercado está aí. Aproveite a oportunidade!
Em 2011 o Brasil era apresentado em capas de revistas mundo afora como o lugar certo para se investir e participar de um mercado interno...
A fidelização do cliente
Alguns estudos sérios na área da gestão empresarial indicam que manter a fidelidade do cliente custa menos do que a perda deste e tentativa de...
Pesquisa de Mercado e o desenho da estratégia
A Apple figura, por treze trimestres consecutivos, na posição número 1 como empresa de capital aberto com maior valor de mercado do planeta! No primeiro...
A qualidade no pós-venda cria valor para o negócio
Não importa a maneira de como a venda ocorre: no varejo; venda direta do fabricante ao consumidor/usuário (B2C); venda de fabricante para fabricante (B2B), ou...
A adoção de técnicas de inteligência de mercado e o CRM
Quando o mercado apresenta forte demanda, ou então quando a empresa tem domínio de grande fatia deste é usual encontrarmos equipes de vendas acomodadas e...