Os melhores líderes no ambiente empresarial são aqueles cujos times entregam consistentemente resultados acima das expectativas e, por relativamente longo período de tempo. Você concorda?
De fato essa é uma boa medida de desempenho e que poderia nos levar à conclusão de que essa pessoa, na missão de liderança, estaria perto da perfeição. Sim, digo perto porque não imagino absoluta perfeição quando sabemos que há sempre espaço para aperfeiçoamento em nosso jeito de ser. Afinal não existe, segundo vários estudiosos, chance de alguém já nascer com as qualidades de líder em toda sua potencialidade.
O exercício da liderança, sem dúvida, exige constante aprendizado, lapidando a personalidade e adequando o comportamento às diversas situações enfrentadas pelo líder. Ao menos é o que pode ser observado no cotidiano das organizações.
E como se dá esse aperfeiçoamento? E afinal quais são as características mais importantes que um profissional, ou uma profissional, deve possuir para de modo bem sucedido se aproximem da perfeição?
Vamos por partes!
Em primeiro lugar está claro que a simples nomeação para um papel de liderança não significa dizer que a pessoa designada esteja plenamente formada para desempenho superior, ao contrário, há necessariamente um período de tempo importante para ganhar experiência no modo de lidar com pessoas. Sem dúvida!
Eu, por exemplo, iniciei minha carreira profissional como analista e só mais tarde já com vinte e seis anos recebi a missão de liderar outros dois profissionais. Claro que estava ainda “verde” e necessitava de oportunidade para aprender com erros e acertos, além de reforçar conceitos com sessões de treinamento. Nesse caso o time pequeno foi importante, pois precisava entender como funcionavam tão somente dois seres humanos com os quais convivia diariamente. Fui aprimorando!
Com o passar dos anos na carreira fui abraçando outros desafios com equipes maiores de pessoas, também altamente qualificadas e, em ambiente profissional multidisciplinar e aí, sem dúvida, foram grandes os desafios com chance aperfeiçoar meu perfil de liderança.
Depois de mais de trinta anos lidando com pessoas, em diferentes organizações e lógico em diferentes culturas e novas gerações, cheguei à conclusão de que havia espaço para aprender com erros e buscar aprendizado inclusive com apoio dos “chefes” de plantão e treinamentos mais atualizados. Aprendendo sempre!
Resumindo: o aperfeiçoamento do líder se dá com acertos e erros, mas, sobretudo com humildade para reconhecer espaços para melhorar e treinamentos/estudos.
A segunda questão é sobre as características de real importância para o líder atingir plenitude na função, através de um time de pessoas coeso e de alto desempenho.
Podemos consultar diversas pesquisas feitas por organizações isentas como, por exemplo, a “The Work Foundation” da Universidade Lancaster do Reino Unido. Cabe aqui listar alguns dos pontos considerados como de fato fundamentais para nos aproximarmos da liderança perfeita. Observe que não estão em ordem de importância:
- Ética, retidão de caráter e previsibilidade de comportamento;
- Pensamento claro – comunicação assertiva;
- Apoio ao liderado;
- Aprender com os outros;
- Liderar pelo exemplo – agir como “modelo”;
- Visão – servir de guia mostrando o caminho às pessoas;
- Equilíbrio inclusive e, sobretudo nos momentos de crise;
- Dar autonomia – delegar, mas cobrar resultados;
- Foco, afinal não é possível “atacar” tudo ao mesmo tempo;
- Fazer gestão das pessoas dedicando 80% ou mais do tempo para tal;
- Ter autoconfiança, sem arrogância;
- Tratar a todos com igualdade e respeito;
- Permitir o “crescimento” das pessoas:
- Desenvolver os liderados;
- “Cabeça aberta” e também ouvir bem.
Agora relendo essa lista observo, ainda hoje, a necessidade de aperfeiçoar meu jeito de liderar pessoas fazendo com que essas possam de fato entregar acima das expectativas consistentemente e por longo período de tempo, afinal não existe a tal de “liderança perfeita”.
Pense nisso!!
