Porque e como encantar o cliente
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...
Postagens Tagueadas: "grupo econômico"
E o empreendedorismo no Brasil, como vai?
Segundo o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), com dados colhidos há quatro anos, os micro e pequenos empreendimentos correspondem a...
O momento certo para sair do negócio
Sim, tomar decisão sobre investimentos no mundo empresarial não é tarefa fácil. Seja para abrir uma filial, adquirir uma máquina para o chão de fábrica,...
Lucro; geração de caixa; valor e outras questões
No último mês de Agosto duas publicações foram disponibilizadas com estudos sobre desempenho das companhias brasileiras no ano de 2016: Valor 1000 – Maiores Empresas...
Reputação: a governança ajuda aqui
Para muitos gestores, a questão da reputação só passa a ter a devida importância quando fica comprometida, trazendo efeitos nocivos ao desempenho do negócio e,...
Para quem o negócio gera valor? A representatividade dos governos
Há uma queixa generalizada – de muitas décadas – de que a carga tributária no Brasil é excessiva e penaliza a todos: famílias e empresas....