A empresa familiar brasileira, a sua governança e perenidade
Tanto o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) como o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio à Pequena e Média Empresa) atribuem, a partir de...
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Tecnologia, Inteligência Artificial e Liderança
A conceituada empresa global TCS – Tata Consulting Services – cujo faturamento anual supera os US$18 bilhões, publicou no início do ano passado os resultados...
Gestão do conhecimento faz toda diferença
Há um tema no mundo dos negócios e das organizações que me apaixona: “Gestão do Conhecimento”! Discutido com mais ênfase nas últimas décadas, o assunto...
A qualidade no pós-venda cria valor para o negócio
Não importa a maneira de como a venda ocorre: no varejo; venda direta do fabricante ao consumidor/usuário (B2C); venda de fabricante para fabricante (B2B), ou...