Porque e como encantar o cliente
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...
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O bom líder deve focar esforço no coletivo
Em tempos de Copa do Mundo e de finais de NBA do basquetebol nos Estados Unidos, os melhores jogadores viram a atenção das torcidas ao...
Recrutando, desenvolvendo e retendo talento humano, hoje e sempre.
Há nítida preocupação da sociedade em geral sobre a abertura de oportunidades de trabalho e ocupação da mão de obra ao redor do mundo. De...