Reexaminando as boas práticas em Vendas
Tenho tido, em anos mais recentes, a oportunidade de fazer palestras para times de profissionais da área comercial, tanto no segmento B2C (business-to-consumer) como B2B...
Postagens Tagueadas: "satisfação do cliente"
Porque e como encantar o cliente
“It is no longer enough to satisfy your customers. You must delight them" “Já não é mais suficiente satisfazer seus clientes. Você deve encantá-los”...